事件背景
2020年第三季度，宁波电信发布新宽带资费方案，取消低端套餐并提高部分服务价格。这一调整迅速引发用户讨论，社交媒体相关话题阅读量三天内突破千万。
资费调整内容
主要调整包括：
- 原99元/月套餐升级为129元/月
- 取消50M以下带宽选项
- 新装用户收取100元设备调试费
用户不满的原因
争议焦点集中在：
- 疫情期间收入不稳定时提高基础通信费用
- 未提前公示的情况下终止原有合约
- 新套餐性价比低于周边城市同运营商产品
与其他地区对比
| 城市 | 基础带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 宁波 | 100M | 129元 |
| 杭州 | 200M | 119元 |
| 苏州 | 100M | 109元 |
官方回应与后续
宁波电信在舆论发酵后发布说明，强调网络质量升级成本增加，同时承诺为老用户提供6个月过渡期。浙江省通信管理局介入后，最终恢复部分存量套餐的续约权限。
此次事件反映出通信服务定价机制透明度的不足，以及区域性定价差异引发的公平性质疑。企业需在服务质量与用户权益间寻求更优平衡。
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