准备工作清单
在操作前需准备：
- 原手机号最近3个月缴费记录
- 开户人有效身份证件原件
- 拟更换的新号码SIM卡
- 宽带设备序列号（光猫底部标签）
身份验证要点
运营商普遍采用双重验证机制：
- 短信动态码验证原号码
- 人脸识别或证件核验
- 服务密码二次确认
特殊情况下需提供辅助验证材料，如户口本或单位证明。
合约条款确认
| 套餐类型 | 是否允许变更 |
|---|---|
| 合约期内套餐 | 需缴纳违约金 |
| 融合套餐 | 需重新签订协议 |
设备信息处理
光猫设备需注意：
- 记录LOID认证码
- 保留设备MAC地址
- 检查固件版本号
建议提前拍照留存设备信息，避免因号码变更导致设备锁网。
后续验证流程
变更完成后需进行：
- 新号码话费充值测试
- 宽带速度测试
- IPTV绑定验证
- 云盘等增值服务迁移
建议选择业务低谷时段操作变更，保留完整服务回执单，变更后72小时内重点监测网络稳定性。若涉及企业宽带账户，需额外提供加盖公章的授权书。
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