合同关系与法律依据
根据《中华人民共和国合同法》第8条规定，依法成立的合同对当事人具有法律约束力。广电宽带服务协议属于典型的民事合同，用户签约时即产生法律效力。
- 《民法典》第509条：全面履行义务
- 《电信条例》第31条：电信资费规定
合法拒交费用情形
在特定条件下用户可主张权利：
- 运营商未履行合同约定服务标准
- 存在未经确认的增值费用
- 因不可抗力导致服务中断
违约后果清单
非正当理由拒交费用将导致：
- 服务暂停或终止
- 滞纳金累计（通常为欠费金额0.3%/日）
- 信用记录受损
- 法律诉讼风险
争议解决途径
建议采取以下步骤处理纠纷：
- 向运营商提交书面异议
- 向通信管理局投诉（12300热线）
- 申请消费者协会调解
- 提起民事诉讼
结论建议
用户应优先通过协商解决争议，单方面拒交费用可能引发更大法律风险。建议保留服务瑕疵证据，通过正规渠道主张权益。
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