杭州电信宽带免费转移服务是真的吗？
近期杭州电信推出“宽带免费转移”服务引发热议。经核实，该服务确实存在，主要针对家庭或企业用户因搬迁需要转移宽带的情况，符合条件的用户可免除迁移费用。官方公告显示，活动有效期至2024年底，需提前通过官方渠道预约。
服务内容与覆盖范围
免费转移服务包含以下内容：
- 宽带设备拆装与调试
- 新地址网络线路检测
- 基础设备（光猫/路由器）免费适配
覆盖区域包括杭州市主城区及余杭、萧山等主要行政区，偏远乡镇需额外咨询客服确认覆盖情况。
如何申请免费转移？
申请流程分为三步：
- 登录“杭州电信”APP提交迁移申请
- 上传新旧地址证明文件
- 等待工作人员48小时内确认预约
用户反馈与注意事项
部分用户反映迁移过程中遇到设备兼容问题，建议提前确认以下事项：
- 新地址是否已预埋光纤接口
- 原套餐是否包含迁移服务条款
- 工作日与非工作日的服务响应差异
常见问题解答
Q：企业用户能否享受该服务？
A：注册资本50万以下的小微企业可申请，需提供营业执照副本。
Q：迁移期间网络会中断多久？
A：通常为2-4小时，具体取决于线路配置复杂度。
杭州电信宽带免费转移服务确属官方政策，但需注意适用范围和申请条件。建议用户通过官方APP或营业厅核实自身资格，避免因信息误差导致服务延误。
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