官方网站查询
访问中国电信杭州分公司官网（www.hz.189.cn），在”服务支持”栏目选择”营业厅查询”，输入所在区域即可获取附近宽带办理点的地址和联系电话。
- 打开杭州电信官网
- 点击”服务网点”导航
- 选择行政区划和业务类型
客服电话咨询
拨打电信统一客服热线10000号，根据语音提示选择”宽带业务”转接人工服务，提供详细地址后可获取最近的办理点信息。
- 24小时服务热线：10000
- 杭州区域专线：0571-10000
线下营业厅查询
杭州市区主要营业厅分布：
- 武林广场旗舰店：环城北路288号
- 钱江新城营业厅：新业路200号
- 西湖区文教点：教工路18号
第三方平台获取
通过支付宝/微信搜索”电信营业厅”小程序，或使用地图APP直接搜索”中国电信营业厅”，均可实时查看网点信息及联系电话。
常见问题解答
- 电话占线怎么办？
- 建议错峰拨打或使用在线客服
- 信息更新时效？
- 官网数据每日更新，第三方平台可能延迟
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