资费结构复杂，用户难辨优劣
广电宽带资费体系常包含基础费、设备租赁费、服务附加费等多种项目。例如：
- 最低套餐包含100Mbps带宽，但需额外支付机顶盒租金
- 合约期内提前解约需缴纳违约金
- 夜间高峰期限速条款隐藏于协议细则
套餐捆绑销售，隐形消费频现
广电运营商常将宽带与电视、固话服务强制捆绑。某地套餐数据显示：
| 套餐类型 | 广电 | 其他运营商 |
|---|---|---|
| 纯宽带 | 无 | 600-800 |
| 宽带+电视 | 1200 | 800-1000 |
区域价格差异大，透明度不足
同运营商在不同城市的资费差距可达40%，但官网仅展示模糊报价区间。用户需致电客服才能获取具体信息，导致决策成本增加。
用户选择成本高，对比工具缺失
选择宽带服务需要综合考量：
- 实际网络稳定性测试数据缺失
- 客服响应速度无量化指标
- 长期使用后的降速风险无法预判
市场竞争不足，议价空间有限
在部分地区，广电仍是唯一持有宽带牌照的国有企业，缺乏充分市场竞争导致价格体系僵化。用户调研显示，68%的受访者认为资费调整频率显著低于市场化运营商。
广电宽带的高资费困境源于垄断基因与市场化转型的矛盾。用户需推动建立：统一资费公示平台、服务质量评价体系、跨区域价格监督机制，才能突破选择困局。
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