一、宽带扩容办理方式
沈阳联通用户可通过线上或线下两种渠道办理宽带扩容业务。线上支持中国联通APP、官方网站自助申请,线下需前往指定营业厅办理。建议提前致电10010客服确认服务区域覆盖情况。
二、所需准备材料清单
办理宽带扩容需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 近期缴费凭证(纸质或电子版)
- 地址证明材料(房产证/租房合同)
三、线上申请操作指南
- 登录中国联通APP,进入”宽带专区”
- 选择”带宽升级”服务选项
- 输入原宽带账号进行资质核验
- 选择目标带宽套餐并提交申请
- 等待工程师上门调试
四、线下营业厅办理流程
沈阳市内推荐以下大型营业厅办理:
营业厅名称 | 地址 |
---|---|
和平旗舰厅 | 和平区南京北街112号 |
沈河服务厅 | 沈河区青年大街89号 |
五、费用标准与周期说明
扩容费用包含:
- 设备调试费:100元(首次升级减免)
- 光猫更换费:根据机型收取差价
- 套餐差额:按新套餐月费补缴
办理周期通常为3个工作日内完成,高峰期可能延长至5天。
通过以上流程,用户可以便捷完成沈阳联通宽带扩容服务。建议优先选择线上办理以节省时间,若涉及设备更换或技术调试,可提前预约工程师上门服务时间。
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