方法一:官网查询投诉渠道
登录中国联通沈阳分公司官方网站,进入“客户服务”栏目,选择“投诉与建议”页面,即可找到宽带业务专用投诉电话。
- 访问官网:www.liaoning.chinaunicom.com/shenyang
- 点击导航栏“服务支持”
- 选择“投诉建议”获取联系方式
方法二:拨打客服热线
直接拨打联通全国统一客服热线10010,按语音提示选择以下路径:
- 按1选择宽带业务
- 按5转接人工投诉
- 提供所在区划信息获取本地专线
方法三:通过手机App反馈
在中国联通App内提交投诉请求:
- 打开App进入“我的”页面
- 选择“在线客服”输入“投诉”
- 根据指引填写工单并提交
方法四:线下营业厅咨询
沈阳市内主要营业厅信息:
区域 | 地址 | 工作时间 |
---|---|---|
和平区 | 南京北街78号 | 8:30-17:30 |
沈河区 | 青年大街56号 | 9:00-18:00 |
注意事项
为提高投诉处理效率,建议提前准备:
- 宽带账号或合同编号
- 故障发生时间及现象描述
- 前期沟通记录凭证
通过以上多渠道均可快速获取沈阳联通宽带投诉电话,建议优先使用官网或App在线提交,保留好投诉工单编号以便跟进处理进度。
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