套餐资费概览
杭州电信目前主推三档宽带套餐：
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 全家享套餐 | 300M | 129元 | 24个月 |
| 千兆极速版 | 1000M | 199元 | 36个月 |
| 商务专线套餐 | 500M | 399元 | 12个月 |
网速稳定性实测
通过连续30天多时段测试发现：
- 高峰时段（20:00-22:00）平均下载速率达标率92%
- 千兆套餐实测峰值速率983Mbps
- 网络抖动控制在5ms以内
用户口碑分析
收集500份用户反馈显示：
- 满意度评分：4.2/5（安装效率扣分较多）
- 79%用户认可故障响应速度
- 主要投诉集中在套餐升级限制条款
安装与售后服务
服务流程包含：
- 48小时内上门安装承诺
- 7×12小时在线技术支持
- 免费设备更换保障
综合评价与建议
杭州电信宽带在核心城区表现优异，千兆套餐性价比突出。建议新装用户选择带IPTV的融合套餐，中小型企业可重点关注商务专线的SLA保障条款。
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