网络信号干扰
电磁干扰是宽带断连的常见诱因，建议检查周边是否存在以下设备：
- 微波炉等大功率电器
- 无线信号发射装置
- 未屏蔽的电力线路
设备故障排查
按顺序执行设备检测流程：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线水晶头接触
- 测试不同终端连接
账号配置异常
PPPoE拨号错误可能由账号设置引起，需确认：
- 宽带账号密码有效性
- VLAN标签配置
- 认证服务器地址
线路老化检测
入户线路损耗可能造成信号衰减，建议：
| 检测项 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8~-24dBm |
| 线路电阻 | ≤50Ω |
服务器端问题
区域性故障需联系联通客服：
- 拨打10010报修
- 提供错误代码
- 配合远程诊断
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