一、办理流程概述
沈阳联通用户办理宽带光猫更换业务需携带有效证件原件及设备相关材料，建议提前预约并了解营业网点工作时间。
- 确认设备故障检测报告
- 准备完整申请材料
- 前往指定服务网点
二、必备材料清单
办理换猫业务需准备以下核心材料：
- 开户人身份证原件
- 光猫设备及完整配件
- 近期缴费凭证电子版
- 业务受理单（现场填写）
三、身份证明要求
身份验证环节需注意：
- 仅限开户人本人办理
- 临时身份证需配合户口簿
- 委托办理需公证授权书
四、设备退还说明
旧设备回收注意事项：
- 保持设备外观完整
- 携带原装电源适配器
- 网线接口需无物理损坏
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