一、星级用户资格查询
电信星级用户可通过以下方式确认资格：
- 登录”中国电信”APP，进入”我的星级”页面
- 发送短信”CXXJ”至10001查询星级
- 拨打客服热线*888#自助查询
二、国际漫游流量领取步骤
符合资格用户可通过三种方式领取：
- APP领取：首页搜索”2025国际礼包”完成身份验证
- 官网领取：访问国际漫游专区分时段抢兑
- 人工服务：致电10000号按9键转国际业务专席
三、流量使用注意事项
成功领取后需注意：
- 有效期自激活日起30天
- 仅限签约归属地以外的国家/地区使用
- 每日500MB高速流量，超出后降速至128kbps
四、覆盖国家/地区查询
可通过以下途径查询支持区域：
- 中国电信官网国际漫游专区
- APP内”漫游地查询”功能
- 微信公众号”国际漫游助手”
五、客服咨询渠道
遇到问题可选择：
- 24小时国际漫游客服专线：400-891-0201
- APP在线智能客服（支持中英文）
- 线下营业厅VIP窗口服务
本文详细说明了2025年度电信星级用户领取国际漫游流量的全流程，建议用户在出境前3个工作日完成领取操作。特殊国家/地区可能存在使用限制，建议提前确认目的地网络兼容性。
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