一、安装前的准备条件
安装望都移动宽带需满足以下基本条件：
- 所在区域已覆盖移动光纤网络
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 安装地址具备入户光纤接入条件
- 预存套餐费用或完成线上支付
二、申请方式与渠道
用户可通过以下途径提交申请：
- 移动营业厅现场办理
- 拨打10086客服热线预约
- 通过”中国移动APP”在线申请
三、安装流程步骤
- 提交申请并选择套餐类型
- 等待网络覆盖验证（1个工作日内）
- 预约上门安装时间
- 工程师现场布线调试
- 设备激活与网络测试
四、设备与技术要求
标准安装包含：
- 光猫（ONT）设备
- 光纤跳线及分光器
- 网线入户布线服务
- 建议自备千兆路由器
五、注意事项与常见问题
安装过程中需注意：
- 提前确认小区网络覆盖状态
- 检查室内弱电箱预留空间
- 工作日安装需提前协调时间
常见问题解答：
- 新装用户一般24小时内完成安装
- 首次安装免收设备押金
- 支持光纤改道但需另付材料费
望都移动宽带安装流程标准化程度高，用户仅需提前确认覆盖范围并准备必要材料，即可通过线上线下多种渠道快速办理。完善的售后服务体系保障网络使用体验，建议优先通过官方渠道获取最新资费信息。
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