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安装前准备
用户需提前完成以下准备工作：
- 确认宽带套餐办理完成
- 准备有效身份证件原件
- 确保入户线路接口通畅
- 预留2小时安装时间窗口
安装流程说明
标准安装流程分五个步骤：
- 工程师身份核验与工单确认
- 室内线路质量检测
- 路由器设备调试配置
- 网络速度测试验收
- 电子签收服务确认单
费用标准说明
| 项目 | 标准收费 |
|---|---|
| 基础安装费 | 100 |
| 延长线布线（每米） | 5 |
| 特殊时段服务 | 50 |
注意事项
安装过程中需特别注意：
- 保留收费凭证及服务单据
- 确认设备保修期（通常24个月）
- 验收时测试多终端连接
常见问题
高频咨询问题解答：
- 安装耗时：普通户型约40-90分钟
- 二次上门：故障排查免费服务
- 设备更换：保修期内免费换新
通过规范的上门服务流程和透明收费体系，广电宽带为用户提供安全可靠的路由器安装服务。建议用户仔细阅读服务协议，现场确认网络性能指标，并妥善保管相关凭证。
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