续费前的准备
确认宽带合约到期前30日内，准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 移动宽带账号信息
- 绑定的手机号码
线上续费流程
推荐使用中国移动官方渠道操作：
- 登录【中国移动APP】
- 进入「家庭业务」-「宽带续约」
- 选择朝阳区服务网点
- 确认套餐详情并支付
线下营业厅办理
朝阳区指定服务网点：
- 大望路旗舰店：朝阳区建国路88号
- 三元桥服务厅：朝阳区曙光西里甲6号
- 望京智慧营业厅：朝阳区广顺南大街16号
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 合约期内提前续约可享优惠
- 支持支付宝/微信/银联支付
- 续费后24小时内生效
注意事项
重要提醒事项：
- 保留电子回单至少6个月
- 套餐变更需重新签订协议
- 故障报修请拨打10086
通过线上线下多种渠道，朝阳区用户可便捷完成北京移动宽带续费。建议优先选择移动官方APP进行自助操作，遇到特殊需求可前往指定营业厅办理。保留好相关凭证，确保服务延续无忧。
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