杭州电信宽带师傅电话及服务热线如何获取？

• 一、官方网站查询
• 二、拨打客服热线
• 三、线下营业厅咨询
• 四、通过线上渠道获取
• 五、注意事项

一、官方网站查询

杭州电信官方网站（www.zj.189.cn）提供宽带服务相关信息的查询功能。用户可登录网站后，按以下步骤操作：

1. 进入“宽带服务”栏目；
2. 选择“维修与预约”选项；
3. 输入所在区域及宽带账号，系统将显示对应片区师傅的联系方式。

二、拨打客服热线

杭州电信统一服务热线为10000，提供24小时人工服务。如需联系宽带师傅，可通过以下方式：

• 直接拨打10000转接宽带故障报修专线
• 紧急服务时段（18:00-22:00）可拨打快速响应专线：0571-56035888

三、线下营业厅咨询

全市共有50余家电信营业厅支持宽带业务咨询：

1. 通过官网“营业厅查询”功能定位最近网点
2. 携带身份证件前往办理业务查询
3. 工作人员将提供片区师傅的直联电话

四、通过线上渠道获取

使用电信官方APP获取联系方式：

• 登录“中国电信”APP，进入“宽带管家”模块
• 通过“在线客服”发送“师傅电话”触发自动回复
• 关注“杭州电信”微信公众号，回复“宽带维修”获取信息

五、注意事项

为保障个人信息安全，请注意：

• 核实工作人员身份信息（工号、工作证）
• 避免通过非官方渠道获取联系方式
• 服务完成后可通过10000进行服务评价

通过官方网站、客服热线、营业厅及线上渠道均可便捷获取杭州电信宽带师傅的联系方式。建议用户优先通过10000热线进行咨询，确保信息准确性和服务规范性。