一、办理所需材料
新用户办理杭州电信宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（地址凭证）
- 银行卡/支付宝（用于自动扣费）
- 联系电话及紧急联系人信息
二、资费标准说明
2023年杭州电信宽带最新资费方案：
- 基础套餐：300M宽带，月费129元，含IPTV基础版
- 融合套餐：500M宽带+5G手机卡，月费169元
- 安装调试费：首次新装收取100元设备调试费
- 光猫押金：需缴纳200元可退还押金
| 服务项目 | 费用 |
|---|---|
| WiFi6路由器租赁 | 10元/月 |
| 云存储空间（1TB） | 20元/月 |
三、办理流程步骤
- 通过官网或营业厅查询覆盖范围
- 携带材料至线下营业厅办理
- 签署两年期服务协议
- 等待48小时内上门安装
四、常见问题解答
Q：能否线上办理？
A：新用户需线下实名认证，老用户可通过”电信营业厅”APP续约。
Q：费用包含哪些项目？
A：基础套餐包含宽带使用费及基础设备维护费，不包含增值服务。
办理杭州电信宽带需备齐身份与地址证明，选择适合套餐后通过线下渠道完成实名认证。建议提前确认所在小区网络覆盖情况，安装后保留好押金凭证以便后续退费。
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