准备材料清单
办理宽带退订业务时需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 原始业务办理协议（如有遗失需签署声明）
- 最近一期缴费凭证
办理流程说明
具体办理步骤为：
- 前往联通营业厅取号排队
- 提交材料进行设备检测
- 签署业务终止协议
- 结清未付费用
办理时效说明
业务办理时长主要分为两种情况：
- 材料齐全且无欠费：即时生效，30分钟内完成
- 涉及设备回收检测：需1-3个工作日完成核验
常见问题解答
Q：委托他人办理需要什么材料？
A：需提供委托人身份证复印件、授权书及代办人身份证原件。
Q：设备丢失如何处理？
A：按设备采购价赔偿后方可办理退订。
建议用户提前致电10010客服确认材料清单，避开业务高峰期办理。保留业务回执单直至收到短信确认通知，确保宽带服务已正式终止。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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