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收费模式分类
400电话坐席常见收费模式包括：
- 月租费+通话计费
- 按分钟阶梯计价
- 套餐包月制
- 定制化混合计费
基础费用构成
主要成本包含以下项目：
- 开户费（300-2000元）
- 号码选号费（0-5000元）
- 系统维护费（50-200元/月）
增值服务费用
- 智能语音导航：200-800元/月
- 通话录音存储：0.1-0.3元/分钟
- 多级坐席扩展：100元/席/月
典型费用范围
| 套餐类型 | 月费范围 | 包含分钟数 |
|---|---|---|
| 入门型 | 300-800元 | 1000分钟 |
| 标准型 | 800-2000元 | 3000分钟 |
| 企业型 | 2000-5000元 | 不限量 |
如何选择方案
建议根据以下维度决策：
- 预估月均通话时长
- 功能扩展需求
- 服务商资信评级
选择400电话服务应综合评估固定支出与弹性成本，中小型企业推荐采用套餐制，大型集团可考虑定制方案，注意核实服务商是否包含隐藏收费项目。
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