杭州电信宽带最新资费如何在线查询？

• 一、官网查询步骤
• 二、官方APP自助查询
• 三、微信公众号快捷查询
• 四、客服热线咨询
• 五、线下营业厅对比
• 六、常见问题解答

一、官网查询步骤

登录中国电信杭州分公司官网（www.hz.189.cn），点击顶部导航栏“家庭宽带”选项，选择“资费详情”页面。系统会根据用户所在区域自动显示当前可办理的套餐列表，包含以下信息：

• 不同速率宽带月租价格
• 合约期优惠活动
• 融合套餐（手机+宽带）内容

二、官方APP自助查询

下载“电信营业厅”APP，完成手机号登录后，依次点击：

1. 首页“查询办理”服务专区
2. 选择“宽带”-“资费说明”
3. 输入地址验证覆盖情况

系统将展示定制化推荐套餐及限时折扣信息。

三、微信公众号快捷查询

关注“中国电信浙江客服”微信公众号，发送关键词“杭州宽带资费”触发智能应答。机器人客服会提供以下服务：

• 最新套餐表格推送
• 在线比价工具链接
• 人工客服转接入口

四、客服热线咨询

拨打10000号客服热线，按语音提示选择“宽带业务咨询”后，提供安装地址即可获取：

1. 实时有效的套餐报价
2. 免费提速活动说明
3. 预存话费赠送设备政策

五、线下营业厅对比

携带身份证件前往任意杭州电信自有营业厅，工作人员将提供：

• 纸质版资费手册
• 多套餐对比分析
• 现场预约安装服务

六、常见问题解答

Q：老用户如何查询续约优惠？
A：登录APP进入“我的套餐”查看专属权益。
Q：新装宽带是否有安装费？
A：2023年12月前办理500M及以上套餐可减免施工费。

通过官网、APP、公众号等数字化渠道，用户可以实时获取杭州电信宽带最新资费信息。建议优先使用在线查询工具筛选套餐，再通过客服确认最终方案，高效完成业务办理。