检查物理连接
首先确保所有线缆连接正常：
- 确认光猫电源指示灯常亮
- 检查网线两端（光猫LAN口 ↔ 路由器WAN口）是否插紧
- 观察路由器WAN口指示灯是否闪烁
重启路由器与光猫
按照正确顺序重启设备：
- 先关闭路由器电源
- 再关闭光猫电源
- 等待2分钟后重新通电启动
检查网络配置
登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1）：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE |
| VLAN模式 | 透传 |
| MTU值 | 1492 |
验证宽带账号状态
通过广电客服热线或手机APP确认：
- 宽带账号是否欠费
- 服务是否在维护时段
- 绑定设备数量是否超限
更新路由器固件
升级操作步骤：
- 访问厂商官网下载最新固件
- 进入路由器系统管理页面
- 选择本地升级文件并提交
- 等待自动重启完成
通过以上步骤的系统排查，90%的广电宽带路由故障可被解决。若问题仍未排除，建议联系专业技术人员进行深度检测。
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