官网查询入口
登录中国电信杭州分公司官方网站，在首页顶部导航栏找到”服务支持”模块，点击”营业网点查询”，输入所在城区和街道信息即可获取最近3公里内的服务网点列表。
- 访问www.189.cn/hz
- 选择”便民服务”菜单
- 点击”网点地图”功能
客服热线查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择”网点查询”服务。人工客服可提供包含以下信息的实时查询：
- 网点营业时间
- 业务办理类型
- 实时排队人数
手机App定位
通过”电信营业厅”App的LBS定位功能，系统会自动推荐距离最近的5家服务网点。特色功能包括：
- AR实景导航
- 预约取号
- 材料预审
线下网点分布
杭州市区主要服务网点集中在以下区域：
- 武林广场旗舰店
- 钱江新城体验厅
- 未来科技城智慧厅
常见问题解答
查询时需注意营业厅类型差异：
- 自营厅可办理全业务
- 合作厅仅限基础业务
- 周末服务时间缩短
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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