检查物理连接
红灯常亮通常表示网络信号中断，首先确认以下物理连接是否正常：
- 检查光纤接口是否完全插入ONU设备
- 确认电源适配器指示灯正常
- 测试网线是否完好（可更换备用网线）
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭路由器电源
- 断开光纤调制解调器电源
- 等待2分钟后重新接通电源
- 观察指示灯是否恢复正常
确认宽带账号状态
登录广电宽带用户系统检查：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 访问广电营业厅官网 |
| 2 | 输入宽带账号密码 |
| 3 | 查看服务状态与有效期 |
检查光纤线路质量
使用设备管理界面查看光信号参数：
- 正常收光范围：-8dBm至-25dBm
- 检查光纤是否存在明显弯折
- 观察光纤接口是否清洁无灰尘
联系广电客服
当自主排查无效时，建议：
- 准备宽带账号和装机地址
- 拨打96123客服热线
- 描述红灯常亮现象及已尝试操作
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