400电话基本概念
400电话是企业客服专用号码,采用主被叫分摊付费模式。与普通座机不同,该号码支持全国统一接入,具备通话录音、数据统计等企业级功能。
拨打方收费规则
拨打400电话的用户需承担本地通话费:
- 固话拨打按市话标准收费
- 手机拨打按运营商套餐资费
- 长途通话不产生额外费用
接听方付费模式
企业接听费用包含以下组成部分:
- 基础服务费(年付/月付)
- 按分钟计的通话费
- 增值功能附加费
常见资费套餐类型
运营商主要提供三种计费方式:
- 包月不限时长套餐
- 阶梯式分钟数套餐
- 按实际通话量计费
费用结算周期
企业费用结算通常采用预付费模式:
- 按季度预存话费
- 年度套餐优惠
- 超额实时扣款
400电话采用主被叫分摊收费机制,拨打方仅支付本地通话费,接听方企业承担长途费用和服务费。具体资费根据套餐方案有所不同,建议企业根据话务量选择最优资费模式。
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