物理连接检查
首先确认路由器的物理连接状态:
- 检查光纤/网线是否牢固插入WAN口
- 确认电源适配器正常工作
- 观察指示灯状态(电源/网络/无线信号)
路由器配置错误
常见配置问题包括:
- PPPoE账号密码输入错误
- IP地址获取方式设置不当
- DNS服务器未正确配置
建议通过管理界面(通常为192.168.1.1)进行参数复核。
ISP服务限制
广电宽带可能存在特殊限制:
- MAC地址绑定限制
- 特定端口封锁
- 协议类型限制
建议联系客服确认账户状态和服务条款。
固件升级问题
过时的固件可能导致兼容性问题:
- 登录路由器管理界面
- 检查系统维护选项
- 下载官方最新固件
注意升级过程中不要断开电源。
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