一、电话查询方式
- 拨打全国统一客服电话：10010
- 按语音提示选择“宽带业务”→“套餐查询”
- 人工服务时间：每日8:00-22:00
二、线上渠道咨询
通过数字化平台可自助查询套餐详情：
- 登录中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 使用“中国联通”APP，进入“服务”→“宽带专区”
- 官方微信公众号“江苏联通”→菜单栏“业务办理”
三、线下营业厅咨询
沛县辖区内设有3个实体服务网点：
- 沛县中心营业厅：汉源大道189号
- 沛县开发区营业厅：东风西路66号
- 各网点营业时间：9:00-18:00（周末正常营业）
四、常见问题解答
高频咨询问题及解决方案：
- 套餐到期续约：拨打10010转3号键办理
- 费用明细查询：APP首页“账单查询”功能
- 宽带故障报修：APP内提交工单或致电10010-1
沛县联通用户可通过电话、线上平台、实体网点等多种渠道查询宽带套餐信息，建议优先使用官方APP或微信公众号进行自助查询，复杂问题可到线下营业厅获取专业服务支持。
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