检查物理连接
路由器无法连接时，首先需排查物理连接问题：
- 确认电源适配器已正确插入并通电。
- 检查网线是否牢固连接至路由器的WAN口和光猫。
- 尝试更换网线以排除线材损坏的可能性。
验证路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下设置：
- 确认宽带账号密码输入正确。
- 检查WAN口连接类型是否与广电宽带要求匹配。
- 确保未启用MAC地址过滤或IP限制功能。
重启路由器与设备
通过强制重启恢复网络连接：
- 关闭路由器电源并等待30秒。
- 重新通电后观察指示灯状态是否正常。
- 重启电脑或手机等终端设备。
检查网络配置
在终端设备中排查网络参数问题：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| IP地址冲突 | 启用DHCP自动获取 |
| DNS解析失败 | 手动设置为114.114.114.114 |
联系客服或更换设备
若上述步骤无效，可能需进一步操作：
- 联系广电客服确认宽带服务状态
- 尝试恢复路由器出厂设置
- 使用其他设备测试路由器功能
通过系统化的排查流程，大多数路由器连接问题可自行解决。若涉及硬件故障或运营商服务异常，建议及时联系专业人员处理。
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