一、检查网络连接状态
直播卡顿最常见的原因是网络不稳定。首先通过以下步骤排查：
- 使用测速工具（如Speedtest）测试当前网速，确保达到宽带套餐承诺速率
- 断开其他占用带宽的设备（如智能电视、下载任务）
- 尝试重启光猫和路由器，等待3分钟后再测试
二、优化设备性能
硬件性能不足可能导致解码延迟：
- 关闭后台运行的非必要程序
- 清理设备缓存和临时文件
- 更新显卡驱动和系统补丁
三、调整直播软件设置
在直播平台设置中尝试：
- 降低视频分辨率（如从4K切换至1080P）
- 关闭「硬件加速」功能
- 选择「智能码率」自适应模式
四、联系杭州电信客服
若上述方法无效，建议：
- 拨打10000号选择宽带报修
- 通过「中国电信」APP在线提交工单
- 要求技术人员上门检测光衰值
五、路由器设置优化
针对双频路由器可进行以下调整：
- 将直播设备连接至5GHz频段
- 修改WiFi信道避免同频干扰
- 启用QoS功能优先保障直播流量
通过分步排查网络、设备和软件设置，大多数直播卡顿问题可快速解决。若持续存在卡顿，建议联系杭州电信进行线路检测或升级宽带套餐。
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