一、取消方式概览
电信用户可通过线上服务平台或线下营业厅两种方式办理流量套餐取消业务。建议优先通过官方APP操作，若套餐包含合约限制需线下办理。
二、线上操作流程
通过中国电信官方渠道办理的步骤：
- 登录电信营业厅APP或官方网站
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「当前生效套餐」模块
- 点击「套餐变更」操作按钮
- 勾选「取消流量套餐」并提交申请
三、线下办理流程
携带身份证原件前往营业厅办理：
- 向工作人员出示有效证件
- 填写《套餐变更申请表》
- 签署电子确认书
- 领取业务回执单
四、注意事项说明
办理前需特别注意：
| 套餐类型 | 违约金标准 |
|---|---|
| 合约套餐 | 按剩余月份20%收取 |
| 自由套餐 | 无违约金 |
五、生效时间确认
套餐取消一般在次月1日生效，当月剩余流量可继续使用。通过短信可查询业务状态：编辑「CXLL」发送至10001。
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