检查物理连接状态
首先确认网线连接是否牢固：
- 检查路由器WAN口与光猫的连接
- 确认电源适配器正常供电
- 测试更换备用网线排除线材故障
重启设备操作
按顺序执行重启步骤：
- 关闭路由器电源并等待30秒
- 断开光猫电源连接
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再启动路由器
验证网络配置参数
登录路由器管理界面检查：
- 确认宽带账号密码输入正确
- 检查IP获取方式是否设置为自动(DHCP)
- 验证DNS服务器设置
检测路由器指示灯
通过指示灯状态判断故障类型：
- 电源灯：常亮表示正常供电
- WAN口灯：闪烁表示数据传输
- WiFi灯：常亮表示无线功能启用
联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 记录错误提示代码
- 拨打广电客服热线
- 提供路由器型号和故障现象
通过系统化的物理检查、设备重启、参数验证和状态监测，大多数路由器连接问题可自行解决。如遇复杂故障，建议及时联系专业人员处理。
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