广电宽带路由器连接失败怎么解决？

• 检查物理连接
• 重启路由器与设备
• 验证宽带账号与密码
• 检查路由器设置
• 联系广电客服

检查物理连接

若广电宽带路由器连接失败，首先需确认所有物理连接是否正常：

• 检查电源线是否插紧，路由器指示灯是否亮起。
• 确保网线两端分别接入路由器的WAN口和光猫的LAN口。
• 尝试更换网线以排除线路损坏问题。

重启路由器与设备

临时故障可能导致连接异常，可尝试以下步骤：

1. 关闭路由器电源，等待30秒后重新开启。
2. 重启电脑、手机等终端设备。
3. 等待2分钟后检查网络是否恢复。

验证宽带账号与密码

广电宽带需在路由器中正确配置账号信息：

• 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）。
• 在宽带设置页面核对账号和密码是否与合同一致。
• 注意区分大小写及特殊符号。

检查路由器设置

错误的路由器配置可能导致连接失败：

1. 确认路由器工作模式设置为“动态IP”或“PPPoE”。
2. 检查DNS服务器地址是否为自动获取。
3. 关闭MAC地址过滤等高级功能进行测试。

联系广电客服

若上述方法无效，可能存在以下问题：

• 区域网络故障（拨打广电客服热线查询）
• 光猫设备异常（需技术人员检测）
• 宽带账号欠费或停机

路由器连接失败通常由物理连接、配置错误或账号问题导致。通过逐步排查硬件、重启设备、验证设置，多数问题可自行解决。若仍无法连接，建议联系广电客服获取专业支持。