移机预约必要性
杭州电信宽带移机需提前至少3个工作日预约。因涉及线路调试与工程师调度，未经预约直接办理可能导致服务延迟。用户可通过官方渠道查询可预约时段，建议避开月末高峰期。
预约操作流程
- 登录中国电信杭州网上营业厅
- 选择「宽带业务」-「移机服务」
- 填写新地址信息并选择预约日期
- 提交身份证件电子版进行验证
所需准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议编号
- 新住址房产证明或租赁合同
费用说明
杭州电信宽带移机费统一为100元，包含基本调试服务。特殊场景需额外收费：
- 跨区移机（不同行政区）加收50元
- 光纤重新布线（超过10米部分按米计费）
注意事项
移机前需确认新地址线路覆盖情况，建议提前测试信号强度。工作日办理时间为8:30-17:30，移机完成后需在48小时内进行网速测试，如有异常应及时反馈。
杭州电信宽带移机必须提前预约以确保服务时效，用户应准备完整材料并了解收费标准。建议通过官方APP实时跟踪移机进度，保留好缴费凭证以便后续维保。
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