一、预约前的准备工作
办理云南广电宽带前，需确认以下信息：
- 有效身份证件原件及复印件
- 本地居住证明（如房产证或租房合同）
- 可用的广电手机号码
二、选择宽带套餐
登录云南广电官网或APP查看当前可选套餐：
- 家庭基础套餐（100Mbps）
- 高速游戏套餐（500Mbps）
- 企业专享套餐（1Gbps）
三、在线预约流程
通过官方网站完成预约：
- 访问云南广电业务办理页面
- 填写个人信息及地址
- 选择套餐和安装时间
- 提交预约申请
四、线下办理方式
携带材料至营业厅办理：
- 全市20个服务网点支持办理
- 工作日9:00-17:30开放受理
- 现场可进行套餐咨询
五、安装与激活步骤
预约成功后处理流程：
- 工作人员48小时内联系确认
- 上门安装广电光猫设备
- 现场测试网络速度
- 签订服务协议
通过线上或线下渠道完成预约后，云南广电将在约定时间内提供专业安装服务。建议用户提前比较套餐内容，并根据家庭需求选择合适带宽。
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