检查路由器指示灯状态
重启后若仍无法联网，首先观察路由器指示灯：
- 电源灯：常亮表示供电正常，闪烁或无亮需检查电源线
- WAN口灯：常亮/闪烁表明外网信号正常，熄灭需检查宽带线路
- Wi-Fi灯：未亮起可能表示无线功能未启用
验证网络配置设置
若指示灯正常但无法连接，建议依次执行以下操作：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查WAN口设置是否为自动获取IP或PPPoE拨号
- 查看系统日志中是否有错误代码提示
- 尝试将DNS服务器改为114.114.114.114或8.8.8.8
排查设备连接问题
若多设备均无法联网，可尝试：
- 用网线直连电脑与路由器LAN口测试
- 关闭手机飞行模式后重试Wi-Fi连接
- 清除设备网络缓存（如Windows的
ipconfig /flushdns命令）
联系广电客服或专业人员
经过上述操作仍无法解决时：
- 拨打广电客服热线查询区域网络状态
- 提供路由器日志中的错误代码
- 预约技术人员上门检测光猫/光纤信号
多数连接问题可通过系统化排查解决，若涉及硬件损坏或线路故障，建议及时联系网络服务提供商。定期更新固件和合理放置路由器可降低故障概率。
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