1. 初步检查与网络状态确认
首先确认故障现象是否为全网中断或特定设备掉线，通过以下步骤验证：
- 检查路由器电源指示灯状态
- 使用手机连接WiFi测试网络稳定性
- 观察断线发生时的设备负载情况
2. 硬件设备检测
常见硬件问题排查要点：
- 检查网线接口氧化或松动
- 测试不同LAN口连接稳定性
- 观察设备散热是否正常
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| WAN | 闪烁 |
3. 路由器设置优化
登录管理后台进行参数调整：
- 修改无线信道避免拥堵
- 关闭QoS带宽限制功能
- 更新固件到最新版本
4. 信号干扰排查
环境因素可能导致的断线问题：
- 微波炉等电器电磁干扰
- 金属物体遮挡信号路径
- 多设备信号重叠干扰
5. 联系运营商支持
当自主排查无效时需提供以下信息：
- 故障发生具体时间段
- 路由器日志截图
- 网络质量测试结果
通过分阶段排查可有效定位故障源，建议优先检查物理连接与设备散热，更新固件后仍存在问题应及时联系广电技术人员进行线路检测。
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