测试环境说明
本次测试使用主流品牌路由器，在杭州主城区选取5个典型区域，通过Speedtest工具在100M、300M两种套餐下分时段进行测速，测试设备均为千兆网口终端。
- 测试时间：工作日/周末各3次
- 设备型号：华为AX3 Pro路由器
- 对比运营商：移动、联通同档套餐
下载与上传速度
100M套餐实测下载速度稳定在92-108Mbps，上传速度约20Mbps。300M套餐在非高峰时段可达315Mbps，但晚间8-10点存在约15%的速度衰减。
| 套餐类型 | 最低值 | 平均值 |
|---|---|---|
| 100M | 88 | 98 |
| 300M | 268 | 292 |
高峰期稳定性
通过72小时持续Ping测试发现，在工作日晚间视频观看高峰期，网络延迟从日常的12ms上升至45ms，出现3次超过200ms的突发性延迟。
- 直播卡顿率：2.3次/小时
- 网页加载延迟：1.8秒均值
- 游戏丢包率：0.7%
用户评价汇总
收集125份有效问卷显示，72%用户满意日常使用，但28%用户抱怨晚间网速下降。主要投诉集中在以下方面：
- 晚间BT下载速度限制
- 4K视频缓冲时间延长
- 在线会议偶发断连
优化建议
建议杭州电信在用户密集区域增加QOS策略优化，同时提供更透明的带宽管理说明。实测表明启用IPv6协议可使延迟降低18%。
杭州电信宽带在基础速率达标方面表现稳定，但高峰时段的服务质量仍需提升。建议对网络要求较高的用户选择更高带宽套餐，并合理规划大流量应用使用时段。
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