一、合同期限与违约金
广电宽带用户需首先确认原合约是否到期。若在合约期内转网，可能需支付违约金，具体金额需根据合同条款计算。建议联系广电客服获取剩余合约期限及解约费用明细。
二、费用结算与余额转移
转网前需完成以下步骤：
- 结清广电宽带未缴费用
- 确认预付费套餐的剩余余额处理方式
- 保留缴费凭证作为后续争议依据
三、网络覆盖与服务质量
电信宽带在不同区域的网络稳定性存在差异，用户应提前通过以下方式验证：
- 登录电信官网查询居住地址的覆盖情况
- 测试周边电信用户的实际网速
- 了解高峰期带宽保障政策
四、设备兼容性与安装要求
广电与宽带的接入设备可能存在差异，需注意：
- 光猫是否需要更换
- 路由器是否支持电信网络协议
- 室内布线是否需要改造
五、业务办理流程差异
转网流程包含三个阶段：
- 广电宽带销户申请（需3-5个工作日）
- 电信新装宽带受理
- 双网并行过渡期（建议保留3天重叠期）
用户转网前应系统对比网络质量、费用成本和服务条款，建议保留原网络至少一周作为过渡，避免因流程延误影响正常使用。同时需注意保留书面协议，明确双方运营商的责任划分。
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