一、400电话概述
400电话是企业客服热线的重要形式，采用主被叫分摊付费模式，支持多号码绑定和智能路由分配，广泛应用于客户服务与业务咨询场景。
二、申请流程详解
- 准备企业资质文件（营业执照、法人身份证）
- 选择电信运营商或授权代理商
- 提交号码预占申请
- 签订服务协议并完成缴费
- 配置语音导航与功能设置
三、费用标准说明
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 开户费 | 300-800元 |
| 月租费 | 50-200元/月 |
| 通话费 | 0.08-0.15元/分钟 |
四、服务商选择指南
- 核查工信部备案资质
- 比较套餐包含的通话分钟数
- 评估语音导航系统的智能化程度
- 确认售后服务响应时效
- 了解号码资源丰富度
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