迁移流程概览
杭州电信宽带迁移需通过线上申请或营业厅办理，标准流程包含地址验证、设备检测和工程师上门安装三个主要阶段。用户需提前确认新地址的线路覆盖情况。
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明/租赁协议
- 现用光猫设备
时间影响因素
常规迁移耗时1-3个工作日，具体取决于：
- 新址线路是否预装
- 工程师排期密度
- 设备兼容性检测结果
| 场景 | 平均耗时 |
|---|---|
| 同小区迁移 | 24小时内 |
| 跨区光纤迁移 | 2-3天 |
加急办理说明
支付100元加急费可缩短至12小时内处理，需满足当日9:00前申请且目标地址已部署光纤资源等条件。
常见问题解答
迁移期间网络服务不会中断，旧地址服务将在新址成功激活后48小时内终止。设备损坏需支付200元押金申请临时替换机。
通过提前准备材料并选择合适的办理方式，杭州电信宽带迁移通常可在3个工作日内完成，建议用户通过官方APP实时查询进度。
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