必备证件材料
- 申请人身份证（个人用户）
- 企业营业执照（单位用户）
- 房产证或租房合同（地址证明）
宽带账户信息
请提前准备好完整的宽带业务信息：
- 电信宽带合同编号
- 当前宽带绑定手机号码
- 最近一期缴费凭证
设备与安装要求
迁移需配合技术人员完成设备检测：
- 光猫、路由器等终端设备
- 原有宽带线路完整性确认
- 新地址预装环境检查报告
| 设备类型 | 检测要求 |
|---|---|
| 光猫 | 需支持千兆传输 |
| 网线 | CAT5e及以上规格 |
迁移申请流程
- 通过电信营业厅或10000号预约
- 提交材料审核（3个工作日内）
- 技术人员上门勘测
- 签订迁移协议
准备齐全证件材料、账户信息及设备清单，可有效提升宽带迁移效率。建议提前3-5个工作日预约办理，并确保新地址符合网络安装条件。迁移过程中如遇问题，可拨打10000号转接宽带专席咨询。
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