一、迁移申请材料清单
办理宽带迁移需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新住址的房产证明或租赁合同
- 电信宽带开户协议（可选）
二、线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「宽带迁移」服务页面
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 预约工程师上门时间
三、线下办理步骤
携带材料至杭州电信营业厅：
- 取号选择「宽带业务」
- 填写《宽带迁移申请表》
- 缴纳迁移服务费（100元）
- 获取施工确认单
四、安装注意事项
- 提前确认新址光纤覆盖情况
- 保留原光纤调制解调器
- 工作日办理需提前3天预约
- 迁移后需重新配置路由器
五、常见问题答疑
Q: 迁移期间会断网多久？
A: 正常情况新旧地址网络切换间隔不超过24小时
Q: 跨区迁移是否受限？
A: 仅限杭州市行政区域内迁移，需保持相同区县
通过准备完整材料并选择线上/线下办理渠道，用户可在3个工作日内完成宽带迁移。建议优先使用线上预约服务以提高办理效率，迁移完成后请及时测试新地址网络质量。
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