一、通过官方网站重置
访问来宾移动官方网站，登录宽带账户后：
- 进入「个人中心」-「安全设置」
- 选择「密码管理」选项
- 点击「重置服务密码」并验证身份
- 输入新密码并确认保存
二、使用手机APP重置
下载安装「来宾移动」官方APP：
- 已登录用户：首页点击「服务」-「密码重置」
- 未登录用户：通过短信验证码临时登录
- 支持指纹/人脸识别快速验证
三、拨打客服热线重置
拨打来宾移动客服热线10086：
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工客服验证身份信息
- 根据指引完成密码重置
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 工作日办理无需预约
- 现场获取临时密码短信
- 支持同步修改关联业务密码
五、注意事项与常见问题
密码重置需注意：
- 新密码需包含字母+数字组合
- 每月最多重置3次
- 修改后需重启光猫生效
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上渠道 | 即时生效 |
| 客服热线 | 5分钟 |
| 营业厅 | 15分钟 |
通过上述任意方式均可快速完成密码重置，建议优先使用线上渠道节省时间。重置后请妥善保管新密码，避免使用简单组合。如遇异常情况，可随时联系客服人员协助处理。
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