检查物理连接
确保光纤/网线正确接入新地址的指定端口，检查以下关键点：
- 光猫电源指示灯是否常亮
- 光纤接口是否完全插入且无弯折
- 路由器WAN口与光猫LAN口连接稳固
重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭所有网络设备电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
核对账户配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 宽带账号是否已完成迁移绑定
- PPPoE拨号状态是否显示已连接
- IP地址获取方式是否为动态分配
联系客服支持
通过官方渠道获取技术支持：
- 拨打24小时客服热线96123
- 通过微信公众号提交故障工单
- 使用广电管家APP在线视频诊断
报修流程说明
现场维修服务流程包含：
- 工程师48小时内上门检测
- 光纤链路衰减值测试
- 户外交接箱端口排查
通过系统化的故障排查流程，90%以上的迁移网络问题可在用户端解决。如遇复杂线路故障，建议保留设备初始状态便于工程师现场诊断。请勿自行拆卸设备封签以免影响保修服务。
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