迁移准备工作
在开始广电宽带迁移到手机前，需准备以下材料：
- 广电宽带账号及密码
- 绑定宽带的身份证原件
- 支持NFC功能的智能手机
确保手机已安装最新版广电网络APP，并开启位置权限。
手机端操作流程
- 打开广电网络APP，登录账号
- 进入「服务」-「宽带迁移」页面
- 扫描宽带设备二维码或手动输入设备编号
- 根据提示完成身份验证
操作过程中需保持宽带设备与手机在10米范围内。
设备绑定与验证
完成迁移后，需进行设备绑定：
| 状态灯 | 含义 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 绑定成功 |
| 红色闪烁 | 需重新验证 |
如遇异常状态，可通过APP「故障诊断」功能自助排查。
常见问题处理
- Q：迁移后无法联网？
A：检查设备是否断电重启 - Q：APP提示验证失败？
A：确认身份证信息与开户信息一致
通过手机端完成广电宽带迁移，用户可随时随地管理网络设备。建议迁移后测试网络速度，如遇复杂问题可拨打客服热线96123咨询。
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