一、注销流程概览
杨家坪移动宽带注销流程分为四个步骤：准备材料、提交申请、费用结算、确认注销。用户需确保宽带合约到期或符合提前解约条件，否则可能产生违约金。
二、办理前需准备的材料
用户需提前准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号信息
- 光猫、机顶盒等设备（需退还）
三、线上与线下办理方式
线下办理：
- 前往杨家坪移动营业厅（地址：九龙坡区杨家坪正街XX号）
- 提交材料并填写《宽带注销申请表》
- 等待设备核验与费用清算
线上办理：
四、注意事项与常见问题
注意事项：
- 合约期内注销需支付剩余费用
- 设备损坏或丢失将扣除押金
常见问题：
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 注销后何时生效？ | 审核通过后24小时内 |
| 费用如何退还？ | 15个工作日内原路径返还 |
五、费用结算说明
注销时需结清未出账费用，包含当月使用费及违约金（如有）。用户可通过营业厅现场支付或APP在线补缴。
六、注销后的后续服务
注销完成后，用户将收到短信确认通知。原宽带账号保留30天，逾期将自动作废，且无法恢复历史数据。
杨家坪移动宽带注销流程清晰，建议用户优先选择线上办理以节省时间。务必提前核实合约条款，避免因违约产生额外费用。
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