一、400电话设置来电转移的准备工作
在设置400电话呼叫转移前，需确保已开通运营商提供的管理后台权限，并准备好转接目标号码清单。建议提前规划好转接策略，例如是否需要分时段转接或按部门分配来电。
二、通过管理后台设置呼叫转移
登录400电话管理平台后，按以下步骤操作：
- 进入「通话设置」→「呼叫管理」模块
- 选择「呼叫转移」功能并激活服务
- 在转接规则设置界面输入目标号码
- 选择生效时间段（可选24小时或自定义时段）
- 保存配置并等待系统生效
三、来电转移的四种核心类型
400电话支持多种转接模式，企业可根据需求选择：
- 无条件转移：所有来电立即转接至预设号码
- 遇忙转移：主叫号码占线时自动转接
- 无应答转移：20秒未接听触发转接
- 不可及转移：关机或信号丢失时启动转接
四、三种智能转接策略选择
针对企业级需求，400电话系统提供进阶转接方案：
- 顺序转接：按绑定号码列表依次尝试转接
- 随机转接：在空闲号码中随机分配来电
- 循环转接：按来电次序轮询分配转接目标
五、设置后的验证与注意事项
完成设置后建议通过测试号码验证转接效果，需注意：
- 转接号码需保持正常通信状态
- 跨运营商转接可能产生额外资费
- 定期检查转接规则的有效期设置
- 批量转接时需设置接听超时阈值（推荐20-30秒）
通过合理配置400电话的呼叫转移功能，企业可实现客户来电的智能分配，建议根据业务高峰时段动态调整转接策略，同时关注运营商的功能更新通知以获取更优服务体验。
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