申请前的准备工作
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预存费用的银行卡或现金
线上申请流程
通过河北联通官网办理的步骤：
- 访问中国联通河北网上营业厅
- 选择”宽带业务”-“新装宽带”
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交身份证明材料扫描件
- 完成在线支付后等待上门安装
线下营业厅办理方式
携带所需材料至任意联通营业厅：
- 工作日办理时间：08:30-17:30
- 工作人员现场核验地址覆盖情况
- 签订两年期服务协议可享优惠
光纤宽带账号找回方法
遗忘宽带账号时可通过以下方式找回：
- 拨打10010客服热线验证身份查询
- 通过绑定的手机号发送CXKD至10010
- 登录联通手机App查看已绑定设备
常见问题解答
Q：安装后多久可以开通？
A：城区区域通常24小时内完成开通
Q：宽带能否迁移地址？
A：需支付100元移机费并提前3天预约
河北联通提供线上线下多种宽带申请渠道，通过实名认证和标准流程即可快速办理。建议用户妥善保管业务受理单，遇到账号问题可及时通过官方渠道解决。
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