准备材料清单
办理迁移业务需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 最近一期宽带缴费凭证
- 原宽带安装地址房产证明
- 有效联系方式（手机/固话）
线上申请步骤
- 登录广电网络营业厅官网
- 进入「业务办理」-「宽带迁移」
- 填写迁移申请表并上传证件扫描件
- 预约上门服务时间
线下办理流程
携带材料至营业厅办理：
- 取号等待业务受理
- 提交材料核验
- 签订迁移协议
- 领取施工预约单
设备处理说明
迁移时需注意：
- 光猫等设备需保持完好
- 特殊定制设备需提前报备
- 旧地址设备需配合回收
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请迁移
- 确认新地址线路覆盖情况
- 迁移期间可能产生服务中断
- 保留业务受理回执单
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