申请资格与准备材料
杭州钱塘区居民或企业用户需提供以下材料：
- 有效身份证件（个人用户）或营业执照（企业用户）
- 本地居住证明（如房产证、租赁合同）
- 可联系的手机号码及安装地址
线上申请流程
通过中国电信官网或APP办理：
- 登录“中国电信浙江网上营业厅”
- 选择“宽带办理”-“杭州钱塘区”
- 填写地址并选择套餐
- 提交材料并在线支付首期费用
线下办理方式
钱塘区指定营业网点包括：
- 下沙街道电信营业厅（金沙大道200号）
- 河庄街道服务点（江东大道118号）
需携带材料现场办理，工作人员将安排上门安装时间。
费用说明及套餐
| 带宽 | 价格 | 附加权益 |
|---|---|---|
| 300M | 1080 | 赠送IPTV基础版 |
| 500M | 1380 | 含2张手机副卡 |
| 1000M | 1980 | 免费升级路由器 |
* 以上费用含首次安装费，合约期通常为2年
安装与售后服务
申请成功后：
- 工作人员将在48小时内联系确认时间
- 标准安装需2-4小时完成
- 享受7×24小时故障申报服务（热线：10000）
钱塘区电信宽带提供线上线下双渠道申请，套餐选择灵活。建议根据家庭需求选择带宽，企业用户可联系客户经理定制专线服务。安装完成后保留好协议单据以便后续维护。
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