一、办理前的准备工作
- 核实居住地址是否在电信网络覆盖范围内
- 准备有效身份证原件及复印件
- 提供详细的安装地址信息（门牌号、楼层等）
- 提前了解不同套餐的资费标准
二、宽带安装申请流程
- 通过电信营业厅、官网或客服热线10000号提交申请
- 工作人员48小时内联系确认安装时间
- 技术人员上门进行线路勘测
- 签订服务协议并缴纳相关费用
- 完成设备安装与网络调试
三、安装过程中的注意事项
安装时需注意：
- 现场核对施工人员工牌及身份
- 确认光猫、路由器等设备型号与合同一致
- 要求测试实际网速并保留测速记录
- 监督线路走线规范，避免私拉乱接
四、安装后服务与保障
安装完成后：
- 保留好缴费凭证和服务协议
- 设备享受1年免费保修服务
- 网络故障可拨打10000号报修
- 定期检查账户余额避免欠费停机
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：正常情况3个工作日内完成安装。
Q：能否自主选择安装时间？
A：可与工作人员协商晚间或周末时段。
杭锦后旗电信宽带安装流程规范透明，用户需注意核实安装细节并保留凭证。选择适合的套餐方案，定期维护网络设备，可确保获得稳定的上网体验。
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